下請けのログイン不可を救うには！！元請けが今すぐ教えるべき代行サービス

CCUSのログインに必要な「3つの情報」をおさらい

下請け会社から「ログインできない」と相談されたとき、まずは何が分からなくなっているのかを
整理する必要があります。

CCUSのシステム管理には、主に次の3つの情報が使われています。

① ログインID（技能者ID / 事業者ID）
システムにログインするための専用の識別番号です。
技能者/事業者登録の情報変更やグリーンサイトとの連携などには「技能者ID」「事業者ID」を使用します。

② パスワード
ログイン時にIDとセットで入力する、ご自身（または登録担当者）で設定した英数字です。
初回登録時に建設キャリアアップシステム（CCUS）事務局から発行される「初期パスワード」がありますが、
こちらは最初のログイン時に強制的に変更させられるため、現在使っているのは各自が後から設定した本パスワードになります。

③ 本人確認番号（セキュリティコード）
4桁の数字で構成されているコードです。
普段のログイン画面では入力する必要はありませんが、パスワードを忘れたときの再発行や、
グリーンサイトとの連携設定を行う際に本人確認のために必要となる非常に重要なコードです。

元請け様から寄せられた「ログイン不明・コード不明」のリアルな相談事例

当センターにお申し込みをいただく方の中で、特に多いのが元請けの担当者様や事務員様からの
「下請けのせいで作業が進まない」という内容のご相談です。

ここでは、先日実際にあった切実なお問い合わせの事例を2つご紹介します。

事例①：作業員のパスワードも登録メールアドレスも不明

先日も、当センターに元請けの担当者様からこのようなお問い合わせをいただきました。

「うちの現場に入る予定の下請けの作業員が、ログインするためのパスワードが不明だと言っていて困っている。
パスワードを再発行しようにも、最初に登録したメールアドレスすら分からないらしい。
元請け側としては早く技能者登録の情報を確認して現場に入れたいのに、どうしたらいいの？」

このように、作業員本人が「何も分からない」状態になってしまい、元請け様がサポートしようにも身動きが取れなくなるケースは非常に多いです。

事例②：グリーンサイト連携に必要な事業者セキュリティコードが不明

また、グリーンサイトとの連携時に、下請け会社の事業者登録の「事業者セキュリティコードが分からない」と言われて作業が止まってしまうケースも後を絶ちません。

元請け側で連携設定を完了させたくても、下請け会社側が「そんなコードは知らない」「ハガキを失くした」と言って協力してくれないため、元請けの事務員様が頭を抱えてしまうのです。

ログインID（技能者・事業者）を忘れたときの確認方法

下請けの作業員や会社が「ログインIDそのものが分からない」と言い出した場合、
まずは手元にある物や過去の通知で確認できないか、以下の方法をアドバイスしてみてください。

登録時のハガキやカードの台紙を確認する

事業者登録が完了した際には、登録完了通知のハガキが会社に届いているはずです。
また、技能者の場合はカードが郵送されてきたときの「台紙」にもID等が記載されています。
これらをファイリングして保管していないか、下請け会社に確認してもらいましょう。
（※事業者登録にはカードがないため、ハガキやメールでの確認のみとなります）

キャリアアップカードを確認する（技能者IDのみ）

作業員個人の技能者IDであれば、すでに発行されている「建設キャリアアップカード」の表面に
バッチリ記載されています。
カードが手元にある状態なら、これを確認するのが一番確実でスピーディーです。

登録完了時のメールを検索する

カードを紛失してしまっている場合は、CCUSの登録が完了した際に建設キャリアアップシステム（CCUS）事務局
から送られてきたメールを探してもらいましょう。
メールの本文に、技能者ID（または事業者ID）や本人確認番号（セキュリティコード）が記載されています。

パスワードを忘れたときの再発行手順とクリアすべき条件

IDは分かっているけれど「パスワードだけを忘れてしまった」という場合は、
CCUSのログインページからオンラインでパスワードの再発行手続きを行うことができます。

ただし、これにはクリアしなければならない厳しい条件があります。

パスワードの再発行画面では、以下の2つの情報の入力を求められます。

• ログインID
• システムに登録済みのメールアドレス

この2つの情報がシステムに登録されているデータと完全に「一致」して初めて、
登録されているメールアドレス宛に新しいパスワードを設定するためのURLが届く仕組みになっています。

そのため、「IDは分かるけれど、登録したメールアドレスがどれだったか思い出せない」という状態
になってしまうと、システム上から自力でパスワードを再発行することはできません。

パスワードが再発行できない！お手上げ状態になる原因とは

元請け様のもとに相談が来るケースのほとんどは、先ほどの条件がクリアできず、
自力での再発行が「お手上げ状態」になってしまっているパターンです。

下請け会社が自力で解決できなくなる主な原因には、以下のようなものがあります。

セキュリティコード（本人確認番号）も紛失している
パスワードの再発行を行いたいのに、それを承認するための4桁のセキュリティコードを紛失してしまっており、
パスワード再発行ができないパターンです。

登録時のメールアドレスがもう使われていない
「以前使っていたガラケーのアドレスで登録してしまい、今はスマホに変えたからメールを受け取れない」
「当時の担当事務員が個人のアドレスで登録して退職してしまった」というケースです。
これでは再発行メールがどこにも届きません。

以前の会社で登録したままになっている
作業員が前の職場で技能者登録をしてもらった場合、登録メールアドレスが「前の会社の総務のアドレス」
になっていることがよくあります。
今の会社や本人の手元には一切の情報が届かないため、パスワードの変更が不可能になってしまいます。